jueves, 2 de julio de 2015

¿Estan "Supervisadas" las Compañías de seguros de decesos?

A fecha do hoy, nos preguntamos hasta donde están verdaderamente "supervisadas" y reguladas las Cías. de seguros de decesos en este país ...?

Aprovechamos la ocasión para desempolvar la siguiente Acta del congreso de los diputados del año 2007, donde un conocido Diputado de entonces (y de hoy, en Europa) hace varias preguntas al Gobierno desde la Oposición:

Consulta el resto de las preguntas Aquí:

Los afectados de A.F.E.A.L.E., simplemente le preguntamos al lector y afectado, ¿Qué motivos tendrán para que ni con mayoría absoluta de otro gobierno, las cosas continúen a fecha de hoy como estaban....? 
Es probable, que después de lo que puedas, ver, escuchar y sobre todo leer en este sitio de ayuda e información al afectado de seguros de decesos, tendrás la sabia, oportuna y fácil respuesta a esta y a la pregunta del título de este comentario sobre el nivel de "Supervisión y Ordenación" de nuestras compañías de seguros de decesos...

Si además, añadimos la comparativa de lo que cuesta morir en España, con lo que supone hacerlo en el resto de países de nuestro entorno, entonces, es probable que el lector encuentre también respuesta a la conveniencia o no, de las pólizas de seguros de decesos y a quien verdaderamente benefician....
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sábado, 25 de abril de 2015

El Corruptómetro de Intereconomía / Afectados Alianza Española / 21-04-2015

AFEALE, agradece a los participantes afectados y a los profesionales de este Medio de Comunicación Social, el darnos la oportunidad de contar en DIRECTO alguna de nuestras terribles experiencias por incumplimientos de contrato con la aseguradora Alianza Española. Son solo un claro ejemplo más, de los cientos de testimonios que tenemos ampliamente documentadas y puestos en conocimiento de nuestras Instituciones... Agradecer además, la orientación jurídica de la profesional participante animando a los afectados a continuar denunciando este abuso y a tratar de determinar posibles responsabilidades...
 
 
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Esta terrible e irregular situación que los afectados dejan claramente expresado en este nuevo testimonio, se viene produciendo impunemente desde al menos el año 2009, año en el que AFEALE comienza a denunciarlo públicamente. Recordamos que AFEALE, informa y presta ayuda altruistamente a miles de personas que visitan nuestra página, contactan con nosotros por correo electrónico, teléfono y personalmente, buscando orientación para efectuar sus reclamaciones.

miércoles, 15 de abril de 2015

RESPUESTAS INSTITUCIONALES SIMULTANEAS

Después de una larga espera a una respuesta por parte de nuestras autoridades, recientemente los afectados, hemos recibido estas dos notificaciones de nuestras Instituciones:

DEFENSOR DEL PUEBLO Y DIRECCIÓN GENERAL DE SEGUROS:





Lo primero que nos llama la atención, es el retraso en darnos una respuesta a nuestras reclamaciones; lo segundo, sería el hecho de que estas respuestas sean prácticamente simultáneas y después de tanta espera.... y lo tercero y tal vez, más importante, sería que se produzcan con posterioridad a que algún Medio de Comunicación Social de reconocido prestigio y con gran difusión mediática, se pusiese en contacto con AFEALE para interesarse por lo que denunciamos.....
 
Nosotros, continuamos haciéndonos las mismas preguntas sin respuesta, y sin entender, como es posible que en este "País", donde supuestamente todo esta regulado y normalizado, esta GRAVE situación irregular, se produzca durante tanto tiempo y a fecha de hoy, sin conocidas consecuencias para la aseguradora. (El expediente del Defensor del Pueblo, es del año 2006 y nuestra ultima documentación la presentamos hace 9 meses...).
Que el lector, saque sus propias conclusiones...

Los documentos, están disponibles en los siguientes enlaces:
DEFENSOR DEL PUEBLO >>

DIRECCIÓN GENERAL DE SEGUROS >>>






miércoles, 25 de marzo de 2015

“Nos veremos en el juzgado para intentar recuperar un dinero que mi madre tenía pagado con creces desde hace 59 años”

QUE COMPARTIMOS CON LOS DEMAS AFECTADOS...
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El 5 de febrero de 2015 mi madre fallecía en casa, a las 18:00 de la tarde. Poco nos podíamos imaginar que aquella situación, ya de por sí dolorosa, iba a ser perturbada por la falta de escrúpulos de una empresa aseguradora. 
Como es normal en este tipo de situaciones llamamos a la compañía de seguros, en mi caso Alianza Española, que es con quien mi madre tenía contratada este tipo de póliza desde hace 59 años, sin dejar de pagar religiosamente ni un mes.
Al teléfono nos atendió una señora en representación de la compañía, indicándonos en qué poblaciones más cercanas podíamos realizar todos los preliminares al entierro: La Pobla Llarga, Carcaixent o Alzira. Puesto que residimos en esta última localidad, llamamos al Tanatorio de los Santos Patronos de Alzira para informar del fallecimiento de mi madre. Aquel señor, muy amablemente, me preguntó qué compañía teníamos contratada y en cuanto le dije que se trataba de Alianza Española, automáticamente afirmó que desde el mes de enero no podían prestar ningún servicio a esta empresa puesto que les debían mucho dinero y las relaciones comerciales estaban rotas. Llamamos también a La Pobla Llarga y Carcaixent y la contestación fue la misma. Entonces mi marido recurrió a una amistad personal, un trabajador del tanatorio de Alzira a quien le explicó el caso. Este señor nos informó de que, privadamente y pagando de antemano todos los servicios, podíamos enterrar a mi madre. Si ya son duros los momentos que se viven después de la defunción de una madre, más lo son si tienes que elegir entre un catálogo los diferentes tipos de ataúdes, nichos, coronas, etc. Mi madre por fin está enterrada y descansa en paz; eso sí, mi hermana y yo hemos tenido que pagar los servicios funerarios en metálico, que, como es sabido, suelen consistir en elevadas sumas. 
A primera hora de la mañana nos presentamos en la oficina que la aseguradora tiene en Alzira para exponer el problema, pero la persona que allí nos atendió dijo que ella era una empleada y no podía hacer nada respecto a este tema. Insistimos en que nos diese un teléfono de la central de Madrid para poder hablar directamente com los responsables. Allí, como si de un juego se tratase, nos iban pasando de teléfono en teléfono, de departamento en departamento, hasta que al final nos cansamos. 
A continuación la empleada llamó a la Policía Local para que fuese testigo de lo que allí estaba sucediendo; eso es lo que dijo, aunque yo creo que lo que tuvo es miedo a la situación que estaba viviendo. 
Por supuesto, he denunciado a la compañía aseguradora Alianza Española,  ya que no hay derecho a que después de toda una vida pagando una cuota mensual, el final de una etapa se acabe de esta cruel manera; eso sólo tiene un nombre: estafa. Una estafa de Alianza Española de Seguros. Estafa de la peor calaña, imposible de perdonar. 
A raíz de mi caso y al intentar buscar información por internet, me he dado cuenta que Alianza Española de Seguros no es trigo limpio, ya que existe a nivel nacional una plataforma denominada Afectados Seguros Decesos Alianza Española que está inscrita en el Registro General de Asociaciones con el Nº 599750, y que se ocupa de denunciar todas las atrocidades que esta aseguradora está llevando a cabo en el territorio nacional. 
Tan sólo quiero decirles desde aquí a estos usureros que trafican con los sentimientos en las situaciones más dolorosas por las que una persona puede pasar que, por supuesto, nos veremos en el juzgado para intentar recuperar un dinero que mi madre tenía pagado con creces desde hace 59 años. A pesar de todo, lo que el juez no me podrá compensar son los momentos de angustia, rabia, desesperación e impotencia que nos impidieron a mí y a toda mi familia vivir ese duro momento en paz.

jueves, 5 de febrero de 2015

"Quien muere, ni cobra, ni paga, ni debe, ni mucho menos reclama..."

DESCUBRE TODA LA VERDAD DE LOS SEGUROS DE DECESOS EN ESPAÑA: NUMEROSOS INCUMPLIMIENTOS DE CONTRATO - SUBIDAS DESPROPORCIONADAS DE CUOTA, Y MUCHAS MAS IRREGULARIDADES...- CUENTANOS TU TESTIMONIO - GRACIAS POR TU VISITA Por increíble que nos parezca, actualmente continuamos denunciando en nuestra página de ayuda al afectado todas las atrocidades que se continúan cometiendo un día sí y otro también hacia algunos asegurados de decesos y sus familiares, sin que aparentemente nuestras autoridades reguladoras de este tipo de seguros, haga nada para impedirlo.
Después de tanto tiempo denunciando tantas irregularidades, la palabra "indignación" se nos queda pequeña para transmitir lo que sentimos. 
Como muchos conocéis, hemos tenido enormes dificultades para poder dar a conocer la útil información y los testimonios que aquí podéis localizar. El lector, debe tener presente que el contenido de esta página se ha intentado censurar solicitando judicialmente el secuestro de esta información . Afortunadamente, la verdad de los afectados no se puede, ni se podrá jamás ocultar y por increíble que nos parezca, los testimonios que aquí podéis encontrar, reflejan la crueldad que cualquier familia que tenga un seguro de decesos en este país, se puede encontrar y que muchas familias por desgracia, se están encontrando.
Esta cruel realidad que aquí podéis localizar , nos debería invitar a reflexionar sobre la conveniencia o no, de este tipo de seguros en general en nuestro país.
Os dejamos una muestra testimonial más de una de las últimas familias de afectados que han contactado recientemente con AFEALE denunciando lo que sobradamente y por desgracia muchos ya conocemos por haberlo sufrido en "nuestras propias carnes"...:

Título de una comunicación reciente a AFEALE:
"OTRA ESTAFA DE ALIANZA ESPAÑOLA DE SEGUROS: UN CASO DEL 23 DE ENERO DE 2015"
Cuando el 23 de enero de 2015 mi madre fallece en casa a las 18.30 de la tarde, llamamos al teléfono de Alianza Española que aparece en el último recibo pagado correspondiente al mes en curso. En el teléfono 914351157 nos atiende un señor llamado Fernando Blázquez en representación de Alianza Española. Le pedimos que nos indique a que tanatorio llevar a mi madre y nos responde que no le consta que tengamos contratado servicio de tanatorio. 
Le decimos que tenemos la póliza delante y que así lo indica claramente y nos contesta que en su ordenador no le consta que tengamos servicio de tanatorio. Le sugerimos enviarle un mail o un fax con el suplemento de Tanatorio para que vea que tenemos razón y se niega a darnos ningún número de fax o correo electrónico para poder hacerlo. Le hacemos ver la sinrazón de la situación y como si oyera llover. Ante la actitud maleducada y poco dada a colaborar le pedimos que se identifique con su nombre, apellidos y DNI y se niega a darnos esa información porque él “habla en nombre de Alianza Española de Seguros”. ... ..

Le preguntamos que van a hacer con el cuerpo de mi madre si no hay tanatorio y nos dicen que se lo van a llevar a un depósito de su funeraria ¡en Manresa! Nos negamos. Nuestra madre no había ido nunca viva a Manresa y menos iba a ir muerta, a 66 kilómetros de casa y teniendo 5 tanatorios en los alrededores. Nos dice que eso es así porque los de Alianza Española no pagan y ninguna funeraria, ni tanatorio de la ciudad de Barcelona quiere trabajar con ellos. Le decimos que nuestra madre después de haber estado pagando durante 50 años una póliza de decesos no se merece este trato inhumano y le despedimos ....

Después de toda una vida pagando una cuota mensual, que en su último recibo era de 41.40 euros, mi padre tiene que pagar los servicios funerarios de mi madre al contado y a tocateja: 3600 euros. Eso solo tiene un nombre: estafa de Alianza Española de Seguros. 

Estafa de la peor calaña. Estafa insensible, inhumana e inmoral porque se aprovecha del momento más doloroso de una familia para despreciarla y humillarla impunemente. Estafa de las que no se perdonan nunca.
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Así, y a pesar de todas las dificultades que nos hemos encontrado o podamos encontrarnos por el camino, AFEALE continuará incansablemente tratando de ayudar al afectado, denunciando y dando a conocer la injusticia que muchas familias hemos vivido o estamos viviendo en la actualidad en este país, sin que aparentemente quienes deberían actuar, no parezca que lo hagan....
AFEALE, agradece vuestros testimonios y aportaciones al objeto de compartir nuestras terribles y dolorosas experiencias en beneficio de todos. Recordamos que además del incumplimiento de la prestación del servicio contratado, denunciamos también otras irregularidades como:  Subidas desproporcionadas de prima , infraseguro, etc. ... de cualquier compañía de seguros de decesos en este país.

"Quien muere, ni cobra, ni paga, ni dębe, ni mucho menos RECLAMA ..."

domingo, 14 de diciembre de 2014

"Vigilancia y Control" ?

A menudo, los afectados nos enviáis copias de vuestras resoluciones donde muchas veces, podemos leer:
Que la DGS, tiene el ejercicio de las potestades de vigilancia y control -singularmente a efectos de sanción administrativa- que competen al Ministerio de Economía y Competitividad.”
Ya han pasado más de 5 años denunciando y documentando esta irregular y reiterada situación, y una vez más nos preguntamos:
¿Dónde está esa “supuesta “vigilancia y control” de las compañías” ?
Donde ¿…?
Como ejemplo, del “gran y eficiente trabajo”, de la DGS, os dejamos este comentario reciente de un familiar de un asegurado: 
(se ocultan Datos Personales)













Que cada cual construya su propia opinión personal:
Menuda, Vigilancia y Control !!!



domingo, 7 de septiembre de 2014

La Audiencia condena a la aseguradora a pagar: 5.510 euros

Hemos localizado recientemente esta otra noticia relacionada con una compañía de Seguros de Decesos, que podéis leer en ABC y en un Diario de Extremadura. 

La Audiencia, en la sentencia a la que ha tenido acceso Efe, condena a la aseguradora a pagar a la viuda del fallecido la cantidad de 5.510 euros, cuantía que se corresponde con la factura que tuvo que abonar al contratar por su cuenta los servicios en Cáceres, tras negarse....
De esta forma, el fallo indica que lo contratado "era prestar los servicios en la ciudad de residencia de los aseguradores, como por otra parte es lógico", y al no ofertarlo implica "un incumplimiento patente, grave y de notable trascendencia".

Como vemos, los abusos e irregularidades de las aseguradoras de decesos continúan.... 
Una vez más, nos preguntamos: 
¿Donde están las multas para acabar con tanta irregularidad de las compañías aseguradoras….?

martes, 26 de agosto de 2014

DEFENSOR DEL PUEBLO / NUEVO DOCUMENTO REGISTRADO

Durante este verano, concretamente el pasado día 10 de Julio, AFEALE ha presentado a través del registro de entrada del Defensor del Pueblo una nueva RECLAMACIÓN complementaría a los anteriores expedientes iniciados por nuestra asociación. El nuevo escrito se fundamenta principalmente en la falta de respuesta escrita de la Dirección General de Seguros (DGSFPpara informar y concretar las “actuaciones” que dice esta Institución que está llevando a cabo para tratar de dar solución al problema de muchos afectados y evitar nuevos casos de incumplimientos de contrato a futuros asegurados. Casos que en AFEALE, vemos crecer constantemente, sin que aparentemente les pase nada a las compañías de seguros que incumplen incomprensiblemente lo que legalmente se ha contratado.
Próximamente y tal como ya hemos comentado, expondremos (lo que es, a nuestro juicio) esta grave e irregular situación que venimos denunciando en España desde hace ya 5 años, ahora, ante nuestras autoridades Europeas: Defensor del Pueblo Europeo ) 
Informar, que está a disposición de todos los afectados que lo deseen, el documento completo y sus anexos presentados y registrados ante nuestras Instituciones.

También, tenemos importante información que ampliaremos sobre nuevas resoluciones administrativas y Judiciales favorables para los afectados. 
Solicita (si lo deseas) que se te amplie esta información a:  ayudameafeale@hotmail.es 

domingo, 13 de julio de 2014

Más de 40 años pagando un seguro de deceso... y sin cobertura al morir

NUEVA IRREGULARIDAD EN LOS SEGUROS DE DECESOS:

Seguros Atocha, condenada por desproteger a una mujer.

Poco se iba a imaginar Juana Vallejo Sambucety, cuando contrató su seguro de deceso el 1 de marzo de 1966, que allá por 2009, cuando tristemente sus familiares tendrían que hacer uso de él (a todos nos llega, es de las pocas cosas ciertas en esta vida), no iba a quedarle seguro ninguno al que agarrarse e iban a tener que costear los gastos de su bolsillo...
La Audiencia Provincial de Madrid ha condenado, en sentencia del pasado 14 de marzo, a la compañía Seguros Atocha, a indemnizar con 4.354 euros a la familia...
Mas Información: Fuente: http://www.elmundo.es/madrid/2014/07/10
Actualizado: 10/07/2014 


jueves, 22 de mayo de 2014

REUNION DE AFECTADOS CON LA DGSFP MAYO 2014


AFEALE & DGSFP 2014
Puntualmente a las 12:30 de este lunes 19 de Mayo, tuvo lugar esta cita que se celebró a petición de la Sra. Directora General de Seguros. El encuentro, duró aproximadamente una hora. En la reunión, participó por parte de la Institución “DGSFP”, la Sra. Directora, Dña. Mª. Flavía Rodríguez-Ponga Salamanca y D. Fernando Pablo Moreno Gamazo, y por parte de “AFEALE” tres afectados de nuestra asociación que se acercaron a Madrid, procedentes de distintas áreas de España.
Esta es la cuarta ocasión que los afectados acudimos personalmente a esta Institución para trasladar nuestra conocida problemática. Solamente la primera cita, (06-10-2010) fue a petición de los afectados, para todas  las demás, incluida esta, siempre nos han llamado ellos a nosotros. De todos los encuentros y dadas las buenas palabras e intenciones que nos transmitían, salíamos cada vez más ilusionados. AFEALE, hasta la fecha, no ha tenido conocimiento de que se haya  movido un solo dedo más allá de atendernos educadamente y responder (a veces con mucho retraso) a nuestras reclamaciones formuladas por escrito ejerciendo el derecho que nos asiste para ello. En repetidas ocasiones, nos hemos visto en la necesidad de tener que recurrir a la figura del Defensor del Pueblo, (tal como podéis comprobar en nuestra página de ayuda: 28-10-2010 / Junio 2011 y Diciembre 2012)  para que nos respondiesen y sí lo hacían, pero el resultado de los posibles expedientes, (caso de que fuesen ciertos) ni nos los trasladan, ni parece que lo vayan hacer… De palabra, la Sra. Directora nos comunica que sí efectivamente hubo expedientes y nos dio a entender que se sancionó a la Compañía.
A todas luces, resulta evidente, que si hubiese habido sanciones económicas, estas, no han tenido efecto disuasorio para Alianza Española de seguros. En el día de hoy, y atendiendo a vuestras reclamaciones y testimonios que nos facilitáis casi a diario, le hemos documentado que la compañía de seguros continua con las mismas irregularidades, además de unas aberrantes subidas desproporcionadas de  cuotas.
Dada la experiencia acumulada durante estos largos 5 años que estamos denunciando y documentando estas irregularidades (que la misma DGSFP reconoce - expedientes sin respuesta), creemos que no hay voluntad suficiente para aplicar firmemente la Ley para defender los derechos que asisten a los asegurados y a las familias de los asegurados fallecidos.
Los afectados que me acompañaron, han tenido también la oportunidad de exponer personalmente su caso personal. No oculto mi vergüenza ajena ante estos fieles testimonios de lo que está ocurriendo reiteradamente casi a diario en nuestro país. La Sra. Directora, aparentó (o pretendió aparentar) “asombro” ante la evidencia que le transmitimos. Los tres afectados, coincidimos a la salida en que no entendíamos muy bien cuál va a ser el resultado final de esta reunión. El tiempo nos lo dirá y esperemos que tomen ahora y de una vez por todas, cartas en el asunto.
Nosotros, AFEALE, hacemos todo lo que podemos para ayudar a los afectados y continuaremos denunciando incesantemente y siempre que tengamos oportunidad estas irregularidades. El próximo paso que pretendemos dar, es exponer esta situación ante nuestras autoridades Europeas, ( Defensor del Pueblo Europeo ) esta idea, también se la hemos hecho llegar a los responsables de esta Institución DGSFP y ya nos hemos puesto a ello.
Lo cierto, es que despues de la reunión, nos hacemos las siguientes preguntas: 
Sres. de DGS,  :  ¿ Para que nos ha pedido esta reunión? ;¿después de 5 años con el tema, que medidas han tomado, que tipo de sanciones han efectuado?; ¿A Partir de hoy, que piensan hacer , que medidas tomarán, ? pues la  anteriores no han funcionado... ¿Qué hacemos los asegurados que no nos quieren atender  en nuestras  capitales?, Barcelona, Cordoba, Canarias, Extremadura, Murcia, etc. etc..
Les recordamos que su obligación es vigilar y regular el mercado para que funcionen estas aseguradoras de acuerdo a la ley y sancionar fuertemente cuando comenten irreguraridades reiteradas...
¿Por que no se hace ?