domingo, 13 de julio de 2014

Más de 40 años pagando un seguro de deceso... y sin cobertura al morir

NUEVA IRREGULARIDAD EN LOS SEGUROS DE DECESOS:

Seguros Atocha, condenada por desproteger a una mujer.

Poco se iba a imaginar Juana Vallejo Sambucety, cuando contrató su seguro de deceso el 1 de marzo de 1966, que allá por 2009, cuando tristemente sus familiares tendrían que hacer uso de él (a todos nos llega, es de las pocas cosas ciertas en esta vida), no iba a quedarle seguro ninguno al que agarrarse e iban a tener que costear los gastos de su bolsillo...
La Audiencia Provincial de Madrid ha condenado, en sentencia del pasado 14 de marzo, a la compañía Seguros Atocha, a indemnizar con 4.354 euros a la familia...
Mas Información: Fuente: http://www.elmundo.es/madrid/2014/07/10
Actualizado: 10/07/2014 


jueves, 22 de mayo de 2014

REUNION DE AFECTADOS CON LA DGSFP MAYO 2014


AFEALE & DGSFP 2014
Puntualmente a las 12:30 de este lunes 19 de Mayo, tuvo lugar esta cita que se celebró a petición de la Sra. Directora General de Seguros. El encuentro, duró aproximadamente una hora. En la reunión, participó por parte de la Institución “DGSFP”, la Sra. Directora, Dña. Mª. Flavía Rodríguez-Ponga Salamanca y D. Fernando Pablo Moreno Gamazo, y por parte de “AFEALE” tres afectados de nuestra asociación que se acercaron a Madrid, procedentes de distintas áreas de España.
Esta es la cuarta ocasión que los afectados acudimos personalmente a esta Institución para trasladar nuestra conocida problemática. Solamente la primera cita, (06-10-2010) fue a petición de los afectados, para todas  las demás, incluida esta, siempre nos han llamado ellos a nosotros. De todos los encuentros y dadas las buenas palabras e intenciones que nos transmitían, salíamos cada vez más ilusionados. AFEALE, hasta la fecha, no ha tenido conocimiento de que se haya  movido un solo dedo más allá de atendernos educadamente y responder (a veces con mucho retraso) a nuestras reclamaciones formuladas por escrito ejerciendo el derecho que nos asiste para ello. En repetidas ocasiones, nos hemos visto en la necesidad de tener que recurrir a la figura del Defensor del Pueblo, (tal como podéis comprobar en nuestra página de ayuda: 28-10-2010 / Junio 2011 y Diciembre 2012)  para que nos respondiesen y sí lo hacían, pero el resultado de los posibles expedientes, (caso de que fuesen ciertos) ni nos los trasladan, ni parece que lo vayan hacer… De palabra, la Sra. Directora nos comunica que sí efectivamente hubo expedientes y nos dio a entender que se sancionó a la Compañía.
A todas luces, resulta evidente, que si hubiese habido sanciones económicas, estas, no han tenido efecto disuasorio para Alianza Española de seguros. En el día de hoy, y atendiendo a vuestras reclamaciones y testimonios que nos facilitáis casi a diario, le hemos documentado que la compañía de seguros continua con las mismas irregularidades, además de unas aberrantes subidas desproporcionadas de  cuotas.
Dada la experiencia acumulada durante estos largos 5 años que estamos denunciando y documentando estas irregularidades (que la misma DGSFP reconoce - expedientes sin respuesta), creemos que no hay voluntad suficiente para aplicar firmemente la Ley para defender los derechos que asisten a los asegurados y a las familias de los asegurados fallecidos.
Los afectados que me acompañaron, han tenido también la oportunidad de exponer personalmente su caso personal. No oculto mi vergüenza ajena ante estos fieles testimonios de lo que está ocurriendo reiteradamente casi a diario en nuestro país. La Sra. Directora, aparentó (o pretendió aparentar) “asombro” ante la evidencia que le transmitimos. Los tres afectados, coincidimos a la salida en que no entendíamos muy bien cuál va a ser el resultado final de esta reunión. El tiempo nos lo dirá y esperemos que tomen ahora y de una vez por todas, cartas en el asunto.
Nosotros, AFEALE, hacemos todo lo que podemos para ayudar a los afectados y continuaremos denunciando incesantemente y siempre que tengamos oportunidad estas irregularidades. El próximo paso que pretendemos dar, es exponer esta situación ante nuestras autoridades Europeas, ( Defensor del Pueblo Europeo ) esta idea, también se la hemos hecho llegar a los responsables de esta Institución DGSFP y ya nos hemos puesto a ello.
Lo cierto, es que despues de la reunión, nos hacemos las siguientes preguntas: 
Sres. de DGS,  :  ¿ Para que nos ha pedido esta reunión? ;¿después de 5 años con el tema, que medidas han tomado, que tipo de sanciones han efectuado?; ¿A Partir de hoy, que piensan hacer , que medidas tomarán, ? pues la  anteriores no han funcionado... ¿Qué hacemos los asegurados que no nos quieren atender  en nuestras  capitales?, Barcelona, Cordoba, Canarias, Extremadura, Murcia, etc. etc..
Les recordamos que su obligación es vigilar y regular el mercado para que funcionen estas aseguradoras de acuerdo a la ley y sancionar fuertemente cuando comenten irreguraridades reiteradas...
¿Por que no se hace ?

domingo, 20 de abril de 2014

SIGNIFICATIVO COMENTARIO RECIENTE DE UN AFECTADO:

Hemos localizado este "duro" y reciente comentario de un afectado de Alianza Española de seguros de decesos, que refleja la terrible situación de una forma muy similar a la que hemos vivido y sufrido muchos afectados.(13-03-2014)

La fuente original del comentario, está en esta dirección:
En ella, podéis leer otros testimonios y ver un antiguo video de TV3 Cataluña que denunciaba multitudinariamente (" y en Directo" ya hace mucho), esta reiterada situación que continua a día de hoy... ¿...? Entendemos y comprendemos perfectamente lo que humanamente trata de comunicarnos este afectado. Seguramente además, cualquier persona de buena fe, deducirá al leer el comentario que en este tipo de circunstancias "especiales", poco cabe para la imaginación. Lo que nos resulta incomprensible a los afectados es que, esta situación se prolongue durante tanto tiempo.¿...? y que seamos los ciudadanos, los únicos que parezca que estemos exigiendo responsabilidades...
Durante estos casi 5 años que AFEALE está denunciando estas irregularidades, podemos afirmar que tenemos cientos de casos como el de este testimonio.
Los afectados, jamás nos cansaremos de denunciarlo !!! 

domingo, 6 de abril de 2014

SEIS MESES... Y SIN RESPUESTA DE LA DGS

Seis meses, después de la última comunicación dirigida a AFEALE, la DGSFP continua sin informarnos del resultado de los reconocidos "procedimientos sancionadores" contra la compañía de seguros de decesos Alianza Española.
Recordamos mediante la siguiente imagen, esta última comunicación de nuestro Organismo Publico Regulador:
PROCEDIMIENTOS SANCIONADORES ?
 
Mientras tanto, a nuestra asociación "AFEALE", continúan llegando testimonios de muchos ciudadanos que se sienten indignados al conocer y sufrir reiteradamente, estas reconocidas prácticas abusivas.
Es vergonzoso que a fecha de hoy (06 de abril de 2014) y después de casi 5 años, todavía no se haya sancionado a esta compañía de seguros de decesos. El daño moral,  que ha causado y está causando a tantas familias en este País es incalculable... y lo peor, es que continua.
Cerramos esta entrada, denunciando una vez más, nuestra indefensión ante nuestras autoridades que aparentan mirar para otro lado...  Reconocen las irregularidades y aparentemente, nada ocurre....
¿Por qué? ... ¿Qué más podemos hacer los afectados?

sábado, 18 de enero de 2014

INICIAMOS 2014 Y CONTINUAMOS EN LA MISMA SITUACION

En la asociación continuamos recibiendo además de mails y llamadas telefónicas, comentarios que están en esta pagina y que resaltamos aquí, ya que hablan por si solos:
ALGUNOS COMENTARIOS 2014

(pinchar en la imagen para leer ampliados los comentarios)

domingo, 1 de diciembre de 2013

Petición electrónica colaborativa a nuestras autoridades

Lee la petición completa en la pestaña "Colabora".

Más de 20 millones de españoles tienen contratada una póliza de seguro de DECESOS ... AFEALE (Afectados de seguros de decesos Alianza Española) ha puesto en marcha una iniciativa de petición electrónica a nuestras autoridades (DGS) cuyo objetivo es hacer cumplir la Ley y evitar más casos de familias afectadas..

jueves, 31 de octubre de 2013

RESPUESTA DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE SEGUROS

Afortunadamente, en esta ocasión la DGSFP se ha apresurado en respondernos en forma de acuse de recibo a nuestra ultima reclamación formulada por la asociación de afectados.
Anexamos documento, de respuesta que vendría a confirmar la existencia de expedientes sancionadores abiertos a "Alianza Española S.A.".
Queremos informar que el pasado día 25 de Octubre, los afectados asistimos nuevamente a la asamblea anual donde se expusieron parte de las ultimas acciones puestas en marcha por esta asociación de afectados de decesos a nivel nacional y se aprobaron nuevas acciones en defensa de los intereses de los afectados.

domingo, 15 de septiembre de 2013

2º AMPLIACIÓN DE RECLAMACIÓN CONJUNTA



El pasado 30 de agosto, hemos dado un nuevo paso en la defensa de los intereses de los afectados. "AFEALE", ha registrado ante la Administración una nueva reclamación conjunta, respondiendo así, a la última comunicación de la DGS hacia los afectados. Además, hemos ampliando documentalmente lo denunciado infatigablemente por esta Asociación de Afectados "AFEALE", desde hace ya... demasiado tiempo.

Nos parece además incomprensible e inexplicable que la DGS todavía califique estas conocidas prácticas, como “supuestas prácticas irregulares y que no duda en cambio, en reconocer su existencia individualmente ante algunos afectados y en sus informes anuales.

 A día de hoy, continuamos recibiendo llamadas y testimonios de familiares de fallecidos que tienen que pagar el SERVICIO DE DECESO, ya que su compañía, no se hace cargo...  ¡ Vergonzoso !!, muy vergonzoso e inexplicable para cualquier ciudadano de este país "supuestamente" civilizado.
Por favor, si eres afectado, no dudes en reclamar "por escrito" y enviarnos una copia de tu reclamación a AFEALE. 
Gracias por tu colaboración en beneficio de todos

martes, 20 de agosto de 2013

PROCEDIMIENTO CAUTELAR ?

Este verano AFEALE, ha recibido esta "tardía" comunicación de la Administración y que hemos decidido publicar íntegramente para conocimiento de todos los afectados y asegurados. Concretamente procede de la sección de "procedimientos cautelares y disciplinarios" de la DGS:

PROCEDIMIENTOS CAUTELARES Y DISCIPLINARIOS

Lo primero que nos llama la atención al leer la comunicación, es el inexplicable retraso en admitir a trámite lo denunciado permanentemente por AFEALE.
En segundo lugar, y a estas alturas, nos parece intolerable que continúen calificando estas conocidas irregularidades como "supuestas" ya que, esta misma Institución las reconoce fehacientemente en diversas resoluciones administrativas que nos comunica individualmente a los afectados.  Existen además sentencias Judiciales reconociéndolas expresamente, lo cual, hace más inexplicable esta calificación.

A día de hoy, AFEALE tiene conocimiento casi diariamente de nuevos casos de ciudadanos asegurados que ven como se vulneran repetitivamente sus derechos a través de estas "supuestas prácticas irregulares", sin que aparentemente, tengan ninguna consecuencia para las aseguradoras.
Por último y a pesar de la compartida indignación que nos hacéis llegar muchos de vosotros, creemos que hemos dado un nuevo e importante paso en cumplimiento de los objetivos de AFEALE. Esta asociación, próximamente responderá a esta comunicación  y enviará nuevos casos que nos hacéis llegar. 
Solo nos queda esperar, que las personas que trabajan en esta Institución al servicio del ciudadano, hagan cumplir estrictamente la Ley, tal como es su obligación. 

martes, 23 de julio de 2013

Alianza Española: Repite como "Compañía más reclamada"

En el Informe anual de la DGS, Alianza Española vuelve a ser la compañía más reclamada en relación a su Nº de pólizas:
En este informe, también podremos comprobar que las reclamaciones en los seguros de decesos, han aumentado un 3,78 % respecto al año 2011. AFEALE, continua recibiendo reclamaciones y testimonios de familias afectadas por las graves y repetitivas irregularidades de esta compañía de seguros denunciadas en esta página WEB. A estas reclamaciones habría que sumar las denuncias de muchos asegurados en los correspondientes juzgados y que no constan en estos informes de esta Institución. Por otro lado, muchas reclamaciones son rechazadas por algún defecto de forma y AFEALE cree que un nº importante de familias, no reclaman por diversos motivos. 
AFEALE, recomienda a los afectados: "reclamar siempre" y poner su caso en conocimiento de esta asociación. Gracias a los que colaboráis o habéis colaborado con AFEALE.