CONVOCATORIA ANUAL AFECTADOS

Un año después de la exitosa convocatoria celebrada el 29 de Noviembre de 2010 en Vigo, nos reuniremos nuevamente las personas que compartimos posibles irregularidades de esta Compañía de seguros de decesos Alianza Española en esta localidad.

Noticia convocatoria anual AFEALE

Se aconseja a los afectados de otras zonas geográficas que cubran la representación enviada por correo electrónico o que la soliciten a: CORREO A: ayudameafeale@hotmail.es
PARTICIPA EN LA CONVOCATORIA. DEFIENDE TUS DERECHOS

Alianza Española Seguros en: "CANALSUR ANDALUCIA"

Después de haber publicado testimonios de afectados en TVEspañola, TVGalicia, TV3 Cataluña, prensa escrita, ahora también en el canal autonómico de gran difusión CANALSUR "Andalucía Directo".

NUEVO TESTIMONIO DESGARRADOR !! - NUEVO  TESTIMONIO DESGARRADOR !!

Tal como nos temíamos, en este video podréis comprobar UNA VEZ MAS !!!

La forma de actuar (en ocasiones) de Alianza Española de Seguros

El video completo esta en este enlace "público" de la cadena Andaluza:

Canalsuralacarta.es/television_Alianza Española 

(ver minuto 07:35, al 10:30 del programa)

IMAGENES Y TEXTO QUE APARECEN EN LA CADENA PUBLICA
Fuente: Andalucía Directo - CanalSur - Fecha del video: 01-11-2011
POR FAVOR, FACILITAR UNA FORMA DE CONTACTO A: ayudameafeale@hotmail.es EN BENEFICIO DE TODOS, COLABORA PARA QUE SE SEPA LA VERDAD
GRACIAS
Las palabras abren puertas sobre el mar y no resolver los problemas, es garantizar un problema mayor...

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ALIANZA ESPAÑOLA EN YouTube - TVE

Asi es:

ALIANZA ESPAÑOLA SEGUROS 

Fuente: TVE - "España Directo"

http://www.youtube.com/ ALIANZA ESPAÑOLA

Pincha en el enlace superior para visualizar el video

COMPARTE ESTE VIDEO CON TUS FAMILIARES, AMIGOS Y CONOCIDOS EN: FACEBOOK, TWITTER, ETC

ALIANZA ESPAÑOLA NO CUMPLIO SU OBLIGACION DE PRESTAR EL SERVICIO

Esto es, lo que nos recuerda nuevamente el Defensor del Pueblo este mes.

"Alianza Española, no cumplió con su obligación de prestar el servicio contratado"

Hemos puesto la respuesta en la pestaña de "Denuncias - Sentencias".

Pincha para acceder.

También hace referencia a la publicación "del caso" en el informe anual 2010 de la DGS.

Continuaremos aportando datos veraces a nuestras Instituciones con la Verdad como testigo infalible.

ALIANZA ESPAÑOLA - ULTIMO INFORME ANUAL DGS 2010

Alianza Española es la Compañía más reclamada. Fuente: Informe anual de la DGS 2010

La entidad La Alianza Española S.A. de Seguros es la que tiene el mayor porcentaje de quejas y reclamaciones posteriormente presentadas ante el Servicio de Reclamaciones. En concreto, en el año 2010, un 32,63% de las reclamaciones presentadas ante esta entidad...

(pag. 53 del informe)(...el aumento es de un 120%)

Además, en este Informe, se menciona expresamente y con todo detalle el caso personal del administrador de este Blog, donde una vez más se HACE MENCION AL INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO de la cía. y la DGS reconoce posibles "Daños y Prejuicios" dificiles de cuantificar...

(pag. 71 y 72 del informe)

Pincha en la Imagen, o
Accede al informe completo de Hacienda en:

http://www.dgsfp.meh.es -INFORME COMPLETO 2010.pdf

DENUNCIA EN TVE - ESPAÑA DIRECTO - ENGAÑADOS POR SU ASEGURADORA

ESTE VIDEO VERIFICA FEHACIENTEMENTE LOS HECHOS - COMPRUEBALO POR TU MISMO

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VIDEO DE TELEVISION ESPAÑOLA:
SE SIENTEN ENGAÑADOS POR ALIANZA ESPAÑOLA SEGUROS

 

 

Desde la emisión de este video informativo de Televisión Española, constatamos una disminución en el nº de personas que contactan con nosotros, como posibles afectados de esta compañía. Hemos optado por insertar este video, para que los asegurados estén informados de LA VERDAD Y VALOREN POR SI MISMOS LA SITUACIÓN ACTUAL.

LOS HECHOS NO SE PUEDEN OCULTAR NI CAMBIAR

DENUNCIA INFORMATIVA:

LA PASIVIDAD DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE SEGUROS ANTE INCUMPLIMIENTOS DE LAS COMPAÑIAS DE DECESOS

Según las estadísticas, en estos momentos aproximadamente más de 21.000.000  de ciudadanos tienen una póliza en un seguro de decesos.

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Hablar de fallecidos cuando uno "no los tiene" no es agradable y casi todo el mundo rehuye hacerlo. Por el contrario cuando uno los tiene está "incapacitado" para hacerlo, por razones obvias.

Tener una póliza de decesos, quiere decir que las personas incluidas en ella tienen garantizada la PRESTACIÓN DE UN SERVICIO en caso de muerte, no la devolución de un capital.

Art.6 de TRLOSSP 1,a) 19 Se enumera ramo de Decesos aquel que "incluye operaciones de seguro que garanticen únicamente prestaciones en caso de muerte, cuando estas se satisfagan en especie o cuando su importe no exceda del valor medio de los gastos por un fallecimiento"

Aquí llega el problema:

Las Compañías Aseguradoras "abusando" de la debilidad de los familiares suelen hacer varias cosas. Así, cuando los asegurados llaman a los famosos números 24 h reflejados en sus pólizas:

1º.- Algunas no aparecen en la funeraria indicada y entonces les dejan literalmente "tirados" porque como la funeraria sabe que no les pagan el cliente tiene que poner el dinero por delante, ya que la aseguradora no se hace cargo del servicio, como debería.

2º.- Otras tratan de que vayan a las funerarias "concertadas por ellos y con beneficios para ellos" "coaccionándoles" en vez de RESPETAR LA LIBERTAD DE ELECCIÓN prevista por Ley. (Ley Omnibus de 22/12/2009, disposición adicional séptima, "Servicios funerarios y Libre elección de prestador de servicios") y sí no aceptan sus "imposiciones" les dicen que entonces no se encargan del servicio y que les darán lo que ellos consideran la "renuncia" que es mucho más beneficioso para la Compañía, pero también ILEGAL, ya que es únicamente el asegurado el que podría elegir la prestación o el dinero, NUNCA una IMPOSICIÓN de la Compañía y mucho menos con un cadáver por medio. Esa cantidad  no cubre un sepelio mínimo y es ni más ni menos lo que buscan, AHORRARSE unos cuantos Euros.

Otro derecho más del asegurado es la copia de la factura del servicio prestado por la funeraria a la compañía y prácticamente nunca se la dan, ya que si el coste fuera menor, tendría que haber un extorno (o devolución) para el asegurado. Es por esto que no acceden a darla, pero se puede exigir.

"Lo genuino del contrato de decesos no es una indemnización, sino la prestación del servicio funerario"

Esto lo dice el Tribunal de la Competencia.

Ellos saben de sobra que no lo DEBEN hacer, pero pueden y lo hacen, porque pocas personas ante el fallecimiento de una persona cercana, queda capacitada para emprender una lucha contra GIGANTES, interponiendo quejas ante el defensor del asegurado de la propia compañía, (obvio lo que les contestan cuando son los promotores del abuso) requisito previo para poder dos meses después interponer otra en la Dirección General de Seguros, que tardan varios más y al final no resuelven, porque creemos que son "cómplices" de ellas, en vez de defensores como debe de ser su función, DEFENSA DE LOS ASEGURADOS. (Tendrían que tardar menos de cuatro meses y han llegado a tardar 9 meses).
Así presume la DGS !!!

En muchos casos es aún peor si cabe, ya que las propias Compañías tienen sus propias funerarias. Por ejemplo: Servisa es de Ocaso, Albia es de Santa Lucia (en Vigo Emorvisa es de Albia) Mapfre tiene un porcentaje muy alto en Funespaña, Alianza y Barros es de Alianza Española etc. etc. Ejemplo en Prensa-Denuncia

La DGS sabe perfectamente que esto VULNERA GRAVEMENTE LA COMPETENCIA, hay art. como el 4 y 5 de la LOSSP que dicen que las "Entidades de Seguros no pueden tener otro objeto social distinto de la actividad aseguradora......... "Las previsiones del art. 25 del ROSSP pueden resultar NULOS por suponer un desarrollo excesivo o "extra legem" además de que en ningún caso se han derogado los anteriormente citados 4 y5 de la LOSSP.""

Suponemos enterados a todos los RESPONSABLES de la DGS para hacer cumplir dichas Leyes que DEBERÍAN CONOCER. ¿Porque no ejercen?  Es evidente que cuando la Compañía, el agente y la empresa funeraria, son propiedad de las mismas personas, poco o ningún margen de defensa le queda al asegurado, porque llegado el momento del siniestro, que no es otro que el fallecimiento y considerando el estado anímico del familiar será muy fácil de "manipular"

¿A QUE ESPERA PARA ACTUAR LA DGS?

Otra más

En un informe del M.E.H. del 28 Junio de 2010 en su pag. 54 dice:

"La DGS ha  detectado que algunas aseguradoras se oponen a cumplir con el contenido de las pólizas, en el supuesto que se hayan utilizado operadores funerarios no prescritos por ellas, impidiendo la competencia efectiva en el mercado"

¡¡ O sea que la DGS conoce las prácticas abusivas de las Compañías ¡¡¿y que hace para resolverlo?  NADA

Es MUY IMPORTANTE tratar de trasmitir a TODOS LOS ASEGURADOS POSIBLES para que antes de que tengan un "siniestro" conozcan SUS DERECHOS: DE LIBRE ELECCIÓN DE PRESTADOR DEL SERVICIO y que tiene derecho a un servicio completo de enterramiento, que es lo contratado en sus póliza. 

Habrá que conseguir que la DGS obligue a CLARIFICAR en las PÓLIZAS los DERECHOS y LOS ELEMENTOS que incluye el sepelio.

Está claro que en toda España tendrán derecho a un féretro, una corona, tanatorio, coche fúnebre, traslado a cementerio, inhumación o incineración, etc. independientemente que el asegurado fallezca en Barcelona o en la ciudad más pequeña, pero debe ser OBLIGATORIO que venga especificado en las pólizas, para que los beneficiarios pueda saber en el momento, que es lo que está incluido y lo que no, etc. etc.

En estos momentos hay muchísimas personas que creían que tenían "todo pagado" y cuando llegan a las funerarias se encuentran con que o bien hay algunas que como no les pagan determinadas compañías, no atienden a sus asegurados, u otras que si no van donde ellas dicen les “indican” les "amenazan" con no pagarles la totalidad del sepelio. Lo que sería INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO. (Decenas de ejemplos en este Blog)

TODO ESTO ES ILEGAL. y SÓLO DENUNCIANDO LO QUE OCURRE, LA DGS ACTUARÁ

El profesor Francisco Marcos anteriormente presidente del Tribunal de la competencia tiene editado y se puede consultar en la red, un estudio muy bueno y que supongo conocerá la DGS

Conclusión:   Así, Alianza Española de Seguros, podría ser solo "la punta del Iceberg".

Y, ante estas "claras" INSUFICIENCIAS NORMATIVAS EN LOS SEGUROS DE DECESOS, nos preguntamos solo dos cosas:

¿Deberíamos "informar" TODOS a la DGS para que sepa lo que DEBE HACER? , o ¿Deberíamos denunciar al responsable de este organismo como posible responsable del incumplimiento de sus funciones: LA PROTECCIÓN ADMINISTRATIVA DE LOS ASEGURADOS?, dada la pasividad del organismo que dirige ante la gravedad de los daños causados a los afectados, al interés público y el descrédito generado para la imagen de la Administración.

• Posible responsabilidad administrativa o disciplinaria, cuyas sanciones se limitan al ámbito laboral.
• Posible responsabilidad civil, puesto que se están ocasionando daños y perjuicios a los afectados y también a la Administración, que le pueden llevar al DGS (Sr. Ricardo Lozano) a afrontar indemnizaciones con su propio patrimonio.

NUEVO VIDEO DE TV3 CATALUÑA

En este video emitido en TV3 Cataluña, el pasado viernes día 11 de Febrero, podréis comprobar cómo la compañía ALIANZA ESPAÑOLA S.A. reacciona ante el eco y poder divulgativo de los medios de comunicación.

Convendría recordar, que en nuestro caso personal, el cheque "curiosamente" tambien  salió de Madrid , al día siguiente a ser publicado en "La Voz de Galicia" ¿Coincidencia? (Ver entrada en este blog)

Por favor, que nadie olvide que: Tener una póliza de decesos, quiere decir que las personas incluidas en ella tienen garantizada la PRESTACIÓN DE UN SERVICIO en caso de muerte, no la devolución de un capital. Desde aquí, continuaremos trabajando para que, en los peores momentos de la vida, no se conculquen derechos fundamentales de los asegurados.

La situación se agrava:

Teniendo en cuenta que en este país, según las estadísticas podría haber más de  20.000.000 de asegurados  de decesos: NO COMPRENDEMOS LA PASIVIDAD DE LAS AUTORIDADES (ya que continuamos detectando nuevos casos). 

El asegurado, (también de otras compañías) ya tiene motivos para "desconfiar del producto..."

De no solucionarse el problema en el corto plazo, empezaremos a recomendar al ciudadano:

¡NO, A LOS SEGUROS DE DECESOS! 

¿Por qué? creemos que es obvio...

ENCUENTRO EN LA DGS - Subdirección General de Ordenación del Mercado de Seguros

Fecha: 27 Enero de 2011

Hora: 12:00 a 13:00 h.

Asistentes DGS: 

Laura Duque Santamaría (Subdirección) y tres inspectores de su equipo técnico.

Asistentes AFEALE: 

Promotor asociación y otro afectado.

Este II Encuentro entre la DGS y los representantes de Afectados de esta compañía, ha sido posible gracias a la colaboración y suma de esfuerzos entre los afectados. Hemos trasladado a esta Institución al servicio del ciudadano nuestra preocupación por todo lo que está aconteciendo en relación a esta compañía “Alianza Española S.A. de seguros. El clamor es unánime entre los familiares de los afectados, que necesitan obtener respuestas que aplaquen su actual indignación.

El principal deseo de nuestro encuentro, es colaborar con esta DGS, deseando alimentar crítica y positivamente acciones encaminadas a poner fin a estas prácticas, por esta, o cualquier otra compañía. Nuestra exigencia ética y moral hacia nuestros familiares fallecidos, nos obliga a no cejar en el empeño.

El texto completo del encuentro, estará disponible próximamente en un nuevo enlace

Se enviará además a todos los afectados

Creemos, que tenemos motivos para ser optimistas, a pesar de las muchas dudas que ahora se nos plantean...

TV3 CATALUÑA, ANTICIPO ESTE ENCUENTRO, ALGO QUE MERECE NUESTRA MAS HUMILDE GRATITUD POR TRANSMITIR ESTA INFORMACION A SUS CIUDADANOS. GRACIAS.

Lo que más demanda la DGS, es más RECLAMACIONES DE LOS AFECTADOS, dicen que muchos no hacen el proceso de reclamar previamente a la compañía. En el año 2010 tuvieron que rechazar 70 reclamaciones por este motivo.Nos sugirieron que pusiésemos en el Blog más información al respecto.

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Por favor utilizar el enlace facilitado (arriba) para descargar el modelo de reclamación

Que nadie deje de reclamar (en forma) respectando los dos meses establecidos

GRACIAS

La DGS de Hacienda, tiene como objetivo fundamental que las entidades aseguradoras mantengan la solvencia en un estado adecuado para hacer frente a sus compromisos ante sus asegurados, y es éste el origen de todo: salvaguardar los derechos de la parte más débil que adelanta el pago del precio de la cobertura de riesgo para poder recibir, si acaece el acontecimiento aleatorio, la prestación. Prestación por la que está asegurado él o sus bienes, o el daño que ha infligido a otros, etc. Las normas de ordenación y supervisión del Seguro Privado se dictan como garantía para la solvencia de las entidades aseguradoras y como seguridad de que cumplirán las obligaciones del contrato de seguro para con los asegurados. El “interés público” de la protección de los asegurados es lo que legitima el control sobre las entidades aseguradoras, con el fin de que éstas puedan mantener el estado de solvencia adecuado que permita cumplir dicho objetivo de interés público y de utilidad social.

ALIANZA ESPAÑOLA - EN TVE

TVE - ESPAÑA DIRECTO

25 DE ENERO DE 2011

¿HASTA CUANDO?

Enlace: VIDEO QUE PUDO VER TODA ESPAÑA

¿QUIEN DEFIENDE A LOS ASEGURADOS?

¿DONDE ESTAN LAS AUTORIDADES?

¿OCURRE LO MISMO CON OTRAS COMPAÑIAS?

ALIANZA ESPAÑOLA SEGUROS - EN TV3 -

NUESTRO AGRADECIMIENTO A TV3 POR SU OBJETIVIDAD Y POR HACERSE ECO Y A LOS PARTICIPANTES DE AFEALE POR SU TESTIMONIO - AHORA NO NOS PUEDEN CALLAR - SOLO NECESITAMOS DECIR LA VERDAD, NADA MAS !!
Testimonio multitudinario 19-01-2011 

Pinchar y visualizar video 18-01-2011
Pincha: "Tambien en Blog  TV3 !!" 

Estos vídeos, estan en Catalán, pero el mensaje se entiende perfectamente.

Otra prueba fehaciente de lo que está ocurriendo. (pincha en la noticia)

Revista de gran difusión en Cataluña (21-01-2011) REVISTA DEL VALLES

¿Hasta cuando? ¿Quien regula esto? 

¿La DGS está al corriente? ¿Habrá responsables?

Ya conocemos demasiados casos...

El ciudadano reclama respuestas... solo eso.

No queremos más casos.

19/01/2011: Denúncia multitudinària contra Alianza Española de Seguros (calificación de TV3)

Alianza Española de Seguros és el blanc de la denúncia de desenes d’espectadors d’”Els Matins”. Dimarts, vam sentir el testimoni de Jeroni Montaño, que va expressar la seva indignació contra la companyia perquè a mig trajecte de la comitiva funerària es va negar a seguir la ruta i va amenaçar de deixar el fèretre al voral. La reacció de l’audiència d’”Els Matins” que també s'havia sentit desatesa per la companyia va ser immediata. Deu espectadors assegurats per Alianza han vingut a explicar-nos el seu cas en directe. Tots ells coincideixen que la companyia no els cobreix les despeses de l'enterrament.

SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE LA COMPAÑÍA

Ante el elevado número de casos, con los que nos hemos topado al finalizar e iniciar el año, y ante las dificultades para poder llegar a todos, os dejo los datos de contacto de la oficina de Atención al cliente de la compañía, al objeto de facilitar la RECLAMACION.
Destacar, que este, es un TRAMITE IMPRESCINDIBLE, PARA CONTINUAR EL PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN, posteriormente a la DGS.
Fuente:  DGS    http://www.dgsfp.meh.es/reclamaciones/documentos/ConsultaId.pdf
PINCHA PARA INFORMACION RECLAMACIONES DE LA DGS
Pinchar en la imagen, para visualizar los datos y aumentarla.