lunes, 19 de diciembre de 2016

Nueva aparición en prensa de la situación que venimos denunciando los afectados desde el año 2009 >>>
 
La compañía está intervenida de facto desde el 4 de agosto

La Alianza Española tiene problemas para pagar sepelios al menos desde 2009

 
27/11/2016
Miguel Ángel Valero. Duras críticas de los afectados a la Dirección General de Seguros por la tardanza en tomar medidas contra la aseguradora de Decesos.... leer más... >> Fuente:
 
Por otro lado, y para vergüenza de nuestras Instituciones reguladoras, dado el tiempo que venimos denunciando la eterna situación, lo cierto, es que a fecha de hoy, en AFEALE continuamos recibiendo denuncias como esta:                                                              ¿Hasta cuando...?
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Hola:
     Soy XXXX , nieta de una asegurada con Alianza Española que ha fallecido el pasado día 29 de Noviembre, y ese fue precisamente el día que comenzaron nuestros problemas con esta empresa.

     Nos dijeron, al igual que a otros afectados como ya he leído en los comentarios de vuestra web, que no podían hacerse cargo del servicio en nuestro pueblo por problemas con el tanatorio, haciéndonos entender que la empresa que gestiona el tanatorio eran los responsables, posteriormente nos hemos enterado que estos problemas son debido a algunos impagos de decesos anteriores por parte de Alianza Española, que debíamos contratar los servicios de otra aseguradora y que luego correrían ellos con los gastos; y así lo hicimos ya que fueron ellos los que incluso nos facilitaron el teléfono de Ocaso Seguros que fue quien nos presto el servicio finalmente.

     Los problemas fueron creciendo cuando volvemos a llamar con la intención de que nos abonaran la factura, y para nuestra sorpresa a día de hoy todavía esta sin pagar, no nos dan una solución adecuada ya que solo nos quieren darnos 2.050€ que es lo que dicen ellos que es el capital de la póliza de mi abuela, pero no nos facilitan una copia de esa póliza y entre los escasos papeles que tenía mi abuela, que además son antiguos, no hay ni un solo documento en el que aparezca su firma, por lo que nos extraña aún más que no nos quieran dar la copia. 

     He mandado un Burofax solicitando la copia de las Disposiciones Generales del Contrato de Decesos y Complementos, y también una queja por escrito a la central de Madrid. 

     Os adjunto los datos de mi abuela y su póliza, para que me orientéis un poco si hemos hecho bien, o este tipo de asuntos es mejor llevarlo a los juzgados, cosa que nos estamos planteando y la familia va a consultar con un abogado en los próximos días.

     Por favor ayudarnos a saber que pasos debemos dar para solucionar estos problemas con Alianza Española.

     Muchas gracias por su tiempo y atención.

domingo, 9 de octubre de 2016

NUEVA REUNIÓN CON LA DIRECTORA GENERAL DE SEGUROS

Fecha: 04 de Octubre de 2016
Lugar: Madrid; Sede de la Dirección General de Seguros
Participantes: Directora General de Seguros, “Doña Mª Flavia Rodríguez-Ponga Salamanca” acompañada por personal de su equipo de trabajo y 3 representantes afectados de AFEALE.
Resumen de algunos de los temas más importantes que AFEALE ha trasladado a los responsables de esta Institución "DGSPF", cuyo principal cometido(entre otros) es la supervisión y control del cumplimiento de las obligaciones de las compañías de seguros hacia sus asegurados.
1.- AFEALE en referencia a la compañía de seguros “Alianza Española”, y ante las numerosas y conocidas irregularidades que viene denunciando desde hace siete años, ha demandado a los responsables de la DGS más información respecto al reciente anuncio publicado en el BOE, (Intervención del Estado), así como del resultado actual de todos los expedientes sancionadores interpuestos a esta compañía de seguros, y qué otras medidas se estaban tomando para garantizar los derechos que asisten a los afectados y actuales asegurados de esta Cía. Esta información también se la hemos demandado mediante documento escrito registrado en la Xunta de Galicia en fecha 09-09-2016

2.- Dado que AFEALE, tiene conocimiento también de irregularidades de otras compañías de seguros del sector de decesos, y que cree que la Ley establece claramente que la actividad de las compañías de seguros es solamente el dedicarse al negocio asegurador y no a ser dueñas (en ocasiones a través de sociedades interpuestas) de empresas funerarias. (Ejemplo: Mapfre es Funespaña; Santa Lucía es Albia; Ocaso es Servisa, etc...), es decir, le formulamos la misma pregunta que realizó el entonces diputado Don Miguel Arias Cañete (Acta Congreso de los diputados 15 marzo de 2007) que textualmente pregunto:  ¿ Que motivos tiene la DGSPF (dependiente del Ministerio de Economía y Hacienda) para no haber exigido hasta la fecha a las aseguradoras que comercializan el seguro de decesos, que cesen en la prestación de servicios funerarios a través de sociedades interpuestas en clara contravención de lo dispuesto en la LOSSP ? “. Está claro, que sí la Compañía aseguradora, el agente y el funerario es la misma cosa, ello choca con la normativa vigente en materia de defensa de la competencia, aparte de generar un claro conflicto de intereses en perjuicio de consumidores, usuarios y demás agentes económicos del sector.
3.- Si la nueva Ley (20 de Julio de 2015 – Art. 106 - ) establece claramente: la entidad aseguradora deberá poner a disposición del asegurado, de forma fácilmente accesible, una relación de prestadores de servicios que garantice una efectiva libertad de elección ...", y en cambio como sabemos las aseguradoras (todas y en todos los lugares de España) creemos que incumplen en la actualidad esta obligación y en ocasiones hemos podido comprobar fehacientemente como se “invita” a los familiares a ir al tanatorio donde ellos ya tienen prefijados mediante posibles acuerdos un precio pactado. Lo grave, no solo es que la DGSFP lo sepa, sino que no haga nada por corregirlo, y lo que sería todavía peor, que lo siga consintiendo…
4.- AFEALE, solicita a la DGSFP que exija mayor información para los asegurados en el texto escrito de las futuras pólizas de decesos que se renueven a partir de cada vencimiento, creyendo que se debe informar tal como establece la Ley de forma fácilmente accesible la relación de prestadores de servicios para cada asegurado, del mismo modo que por ejemplo en los seguros de salud. Asimismo AFEALE también cree que la DGSFP, debería supervisar que las aseguradoras publiquen en sus páginas web la relación de cuáles son sus prestadores de servicios en cada localidad.  
Por último, como prueba del aumento de irregularidades e incumplimientos de las aseguradoras de decesos en los últimos años, AFEALE entrega a la DGSFP una muestra de recientes sentencias FIRMES condenando a distintas Compañías de seguros de decesos en favor de los asegurados. Asimismo, se ofrece a continuar colaborando en el futuro con la DGSPF al objeto de proteger los derechos de los asegurados afectados y demás beneficiarios, frente al acrecentamiento de las malas prácticas detectadas por AFEALE que cada vez parece que se dan con mayor frecuencia en el desarrollo de esta actividad aseguradora del ramo de “DECESOS”.
Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras:  https://www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-A-2015-7897
 

sábado, 3 de septiembre de 2016

¿Intervención del Estado en la Aseguradora Alianza Española ?

A la vuelta de nuestras vacaciones los afectados nos hemos encontrado con este tardío y sorprendente anuncio en nuestro BOE:

"Prohibición a la entidad LA ALIANZA ESPAÑOLA S.A. DE SEGUROS, la disposición de los bienes inmuebles, valores mobiliarios, cuentas corrientes o de depósito, activos financieros y cualesquiera otros activos de los que sea titular Prohibición a la entidad LA ALIANZA ESPAÑOLA S.A. DE SEGUROS, que sin la autorización previa de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, pueda realizar actos de gestión y disposición, asumir nuevas deudas, conceder préstamos o prestar garantías o distribuir dividendos"

BOE
Lo que nos preguntamos ahora los afectados, es ¿ Quien nos podría explicar por qué se ha tardado 7 largos años en tomar una decisión como esta ?, conociendo como conocen tantas irregularidades de esta Cía. de Seguros y como nosotros mismos por escrito y personalmente le hemos trasladado a la propia Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones  y al Defensor del Pueblo??

Otras preguntas que nos hacemos, y que seguramente se estén haciendo ahora mismo muchos de nuestros seguidores, es ¿ Por qué un anuncio como este, se produce en pleno mes de agosto y ningún medio de comunicación lo haya publicado todavía... ?; ( "nocturnidad.." ?, imaginemos que fuese otra empresa, por ejemplo un banco...); ¿Están verdaderamente supervisadas las Cías. de seguros al servicio del ciudadano, o tal vez al servicio de sus crecientes beneficios anuales?; ¿ Que ha fallado en la supervisión del estado para llegar a una situación tan esperpéntica como esta ? ; Conociendo como sé gracias a AFEALE irregularidades de otras aseguradoras de decesos,  ¿afectará esta situación a otras compañías?
 
De seguro que muchos de nuestros afectados y lectores coincidirán en las mismas respuestas.

Muchas gracias por vuestra atención y os pedimos disculpas por no poder haber atendido en ocasiones y como nos gustaría muchos de vuestros tremendos testimonios...
Administrador
Enlace al ANUNCIO BOE >>> : https://libreborme.net/borme/anuncio/2016/323298/

martes, 26 de enero de 2016

Continuan los abusos en 2016

Iniciamos 2016 y en AFEALE, continuamos recibiendo testimonios de afectados de seguros de decesos transmitiéndonos principalmente irregularidades en las subidas desproporcionadas de prima de su seguro de decesos.
 
Os facilitamos un nuevo y reciente video-denuncia de la TVG con la participación de AFEALE que creemos de gran interés para cualquier ciudadano asegurado mediante una póliza de decesos en nuestro país y al objeto de que valore por si mismo la conveniencia o no de este tipo de seguros.
  video
La Voz de Galicia también publico la siguiente noticia:
 

Noticia digital completa en el siguiente enlace: 

A fecha de hoy, en A.F.E.A.L.E., desconoce el importe de esas multas y presuponemos que deben ser insignificantes, ya que continuamos recibiendo quejas de asegurados de estas compañías de seguros.
 
Animamos a todos los afectados a que no se queden de brazos cruzados y a que formulen las correspondientes reclamaciones a las oficinas de atención al cliente de su compañía de seguros y posteriormente al órgano regulador Dirección General de Seguros.
Para ampliar la información y resolver cualquier duda, también pueden consultar con la DIRECCIÓN GENERAL DE SEGUROS en los siguientes contactos: >>>>